Мудрости пост: 5 заповедей мобильного внутриигрового маркетинга

Окт
13

Индустрия мобильных игр - это поле битвы, как ни крути. С первой выигранной битвой - битвой за внимание пользователей и установки - приходит осознание того, что впереди еще целая война. Чтобы одержать победу, маркетинговые команды должны выбрать правильную тактику, учитывая целую совокупность факторов: типы игроков, паттерны поведения плательщиков, геймплей и т.д.

Знание правил мобильного внутриигрового маркетинга позволит вам сэкономить время, силы и избавит от ненужных трат.
 
# 1 - В нужное время, в нужном месте

Мобильные игроки - пугливый народ, в особенности те, которые принадлежат к сегменту неплатящих. У вас будет всего несколько попыток перевести их в категорию плательщиков, поэтому постарайтесь выбрать для этого наиболее подходящий момент в плане времени и момента в игре.

Довольно сложно рассчитать время, когда игрок лучше всего воспримет ваше предложение совершить покупку, но это посильная задача, когда в распоряжении столько умных инструментов аналитики. Собирайте и анализируйте данные о игроках, чтобы составить “расписание” и улучить момент для конверсии. Пока нет однозначного мнения о том, в какие дни недели игроки платят больше, зато аналитики deltaDNA уже установили, что наибольшая часть внутриигровых покупок совершается ночью.

Если говорить о времени в геймплее, игрок наиболее склонен совершить покупку в момент острой нужды - он только что проиграл миссию или безуспешно бьется над прохождением сложного уровня. Но важно помнить, что выбор правильного момента в ходе игры прежде всего зависит от типа игроков, на который нацелена ваша акция/предложение.

# 2 - Разделяй и властвуй

Универсальный подход к монетизации всех игроков - тяжкое преступление в наши дни. Оглянитесь: вокруг столько возможностей собрать нужные данные и получше узнать вашего игрока, а знание - сила. Рассылка одинаковых предложений всем подряд добром не кончится: рано или поздно “непонятые” игроки поразбегаются, ухудшив ваши показатели отвала. Но выход есть - сегментирование. Собирайте данные, анализируйте, разделяйте вашу аудиторию на группы и подбирайте индивидуальные товары/предложения, которые вероятнее всего найдут отклик внутри каждой отдельно взятой группы. К примеру, Социофилы охотно потратятся на красивые “безделушки” вроде аватаров или скинов; а вот Исследователей наверняка заинтересует доступ к бонусным локациям и т.д.

# 3 - Никогда не рано

Вы знали, что почти половина игроков (40%) уходит из игры сразу после первой сессии? Зная, что второго шанса может не быть, вы бы охотнее раздавали награды пользователям уже в самом начале геймплея? Не стоит бояться поощрять игрока слишком рано, регулярные “плюшки” (ежедневные и еженедельные) - один из залогов хорошего ретеншна. А сумев удержать игрока, вы автоматически приобретаете в его лице ценный источник дохода.

# 4 - Все хорошо в меру

Небольшая оговорка к совету о важности поощрений: всего должно быть в меру. Быть чересчур щедрым - опасно, потому что выдав слишком много наград и бонусов, вы демотивируете игрока. Ему не нужно будет докупать ходы или жизни по вашим акциям - у него всего будет в достатке для прохождения контента. Чтобы не навредить экономике вашей игры и собственному карману, продумывайте размер и частоту вознаграждений наперед. Все-таки игры - не только развлечение, но еще и бизнес.   

Лайфхак по установке цен: используйте широко известный “эффект приманки” (decoy effect), когда разрабатываете паки для вашего банка. Все мы оцениваем стоимость вещи, сравнивая ее со стоимостью других подобных вещей. Скажем, в вашем внутриигровом банке есть мини-пак 5 монет за 1$ и мега-пак 60 монет за 10$; скорее всего, не желая много тратить, ваши игроки предпочтут первый вариант. Теперь добавим средний пак 40 монет с намеренно завышенной ценой в 9$. Произойдет чудо: большинство купит максимальное количество валюты, ведь всего за один дополнительный доллар они получат на 20 монет больше!

# 5 - Лучше поздно, чем никогда

Если перефразировать знаменитую поговорку, внутриигровая покупка - блюдо, которое нужно подавать холодным. В отличие от вознаграждений, акции и предложения лучше работают в том случае, когда пользователь видит их на более поздних этапах игры. Нужно дать игрокам время разобраться в игре, начать наслаждаться процессом, испытать успех и только потом предпринимать попытки монетизировать их. Аналитики выяснили, что игроки, которые платят позднее других, в итоге платят больше на протяжении всего жизненного цикла в игре.

Следуйте этим заповедям и пожинайте плоды.
Хотите поделиться личным опытом? Оставляйте свои советы и истории в комментариях.
И не пропускайте новые посты!
Опубликовано Renatus Октябрь 13, 2017